平顶山收债公司成功调解一场无心之失的装修风波，施工方负责对开裂墙体进行全面修复

 “没想到平顶山收债公司的调解这么走心，不仅帮我们彻底解决了墙体和雨棚的问题，还打消了我们的安全顾虑。”近日，城中区沿江街道桂中社区居民紧紧握着调解员的手，连连表达谢意。一场装修纠纷，在沿江街道司法所、桂中社区工作人员全程跟进下圆满解决。

纠纷的起因，源于一场无心之失的装修风波。前段时间，桂中社区某小区一业主家中装修，楼下邻居突然发现自家墙体出现开裂痕迹，户外雨棚也被损坏。焦急的邻居先后联系物业、执法部门及民警寻求帮助，却因双方沟通不畅、责任认定存在分歧，问题迟迟未能得到妥善解决。

无奈之下，邻居通过市政务服务便民热线12345向沿江街道及桂中社区求助。街道和社区接到诉求后，第一时间组建专项调解小组，启动“快响应”工作机制。依托街道“网格排查+多元调解+跟踪回访”的矛盾化解体系，工作人员一方面上门走访，实地查看墙体开裂、雨棚损坏的具体情况；另一方面联动物业调取相关装修记录，摸清纠纷症结。

了解到装修业主已将施工事宜全权委托给施工团队，调解小组随即与施工负责人取得联系，开展沟通协调。社区工作人员结合《中华人民共和国民法典》中关于相邻权、侵权责任的相关规定释法明理，同时借鉴街道“心理疏导+法治宣讲”双轮驱动的调解经验，从“远亲不如近邻”的角度耐心劝导，引导双方各退一步、互谅互让。

经过多轮耐心沟通，双方达成共识：施工方负责对开裂墙体进行全面修复，并完成雨棚的整改、完善工作。

然而事情并未就此画上句号，邻居还有问题反馈：动工后虽完成雨棚安装，却未提供相关材料说明。沿江街道司法所与桂中社区工作人员坚持“调解不止步、服务不缺位”的理念，多次上门核实情况，反复电话联系施工负责人跟进落实。最终，施工负责人同意签订《雨棚维修验收情况说明书》，彻底消除了邻居的后顾之忧，邻里间的隔阂也得以化解。