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发布:平顶山讨债公司 时间:2026-03-06 点击:55 官网:https://pingdingshan.wjfzxh.com/
“没想到平顶山收债公司的调解这么走心,不仅帮我们彻底解决了墙体和雨棚的问题,还打消了我们的安全顾虑。”近日,城中区沿江街道桂中社区居民紧紧握着调解员的手,连连表达谢意。一场装修纠纷,在沿江街道司法所、桂中社区工作人员全程跟进下圆满解决。
纠纷的起因,源于一场无心之失的装修风波。前段时间,桂中社区某小区一业主家中装修,楼下邻居突然发现自家墙体出现开裂痕迹,户外雨棚也被损坏。焦急的邻居先后联系物业、执法部门及民警寻求帮助,却因双方沟通不畅、责任认定存在分歧,问题迟迟未能得到妥善解决。
无奈之下,邻居通过市政务服务便民热线12345向沿江街道及桂中社区求助。街道和社区接到诉求后,第一时间组建专项调解小组,启动“快响应”工作机制。依托街道“网格排查+多元调解+跟踪回访”的矛盾化解体系,工作人员一方面上门走访,实地查看墙体开裂、雨棚损坏的具体情况;另一方面联动物业调取相关装修记录,摸清纠纷症结。
了解到装修业主已将施工事宜全权委托给施工团队,调解小组随即与施工负责人取得联系,开展沟通协调。社区工作人员结合《中华人民共和国民法典》中关于相邻权、侵权责任的相关规定释法明理,同时借鉴街道“心理疏导+法治宣讲”双轮驱动的调解经验,从“远亲不如近邻”的角度耐心劝导,引导双方各退一步、互谅互让。
经过多轮耐心沟通,双方达成共识:施工方负责对开裂墙体进行全面修复,并完成雨棚的整改、完善工作。
然而事情并未就此画上句号,邻居还有问题反馈:动工后虽完成雨棚安装,却未提供相关材料说明。沿江街道司法所与桂中社区工作人员坚持“调解不止步、服务不缺位”的理念,多次上门核实情况,反复电话联系施工负责人跟进落实。最终,施工负责人同意签订《雨棚维修验收情况说明书》,彻底消除了邻居的后顾之忧,邻里间的隔阂也得以化解。
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